1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор-оферта (далее — «Договор») является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "ЭСТЕТИКА" в лице директора Бородиной Н. В., действующей на основании устава (в дальнейшем «Исполнитель»), для полностью дееспособного физического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством нажатия кнопок «Оплатить» или «Приобрести» на сайте www.salon-krasota.tilda.ws. Текст настоящего Договора расположен по адресу: www.salon-krasota.tilda.ws/info.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем эстетических услуг по уходу за лицом и телом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. Все услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи, через социальные сети или мессенджеры. Запись должна быть подтверждена Администратором. Заказчик вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть свободное время.
2.4. Подарочный сертификат предоставляет право его Заказчику/Пользователям на получение услуг, обозначенных в сертификате, или услуг на сумму, обозначенную в сертификате.
2.5. Подарочные сертификаты/абонементы номиналом до 3 999 рублей возможно оформить в электронном виде через сайт www.salon-krasota.tilda.ws или в бумажном виде по адресу г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 13Б. Доставка сертификатов/абонементов до 4 000 рублей осуществляется за счет Заказчика.
2.6. Подарочный сертификаты/абонементы номиналом от 4 000 рублей до 29 999 рублей возможно оформить в электронном виде через сайт www.salon-krasota.tilda.ws или в бумажном виде по адресу г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 13Б. Доставка сертификатов/абонементов от 4 000 рублей до 29 999 рублей осуществляется за счет Исполнителя. Заказчик вправе добавить к заказу персональное поздравление для получателя подарочного сертификата/абонемента. Персональное поздравление осуществляется за счет Заказчика.
2.7. Подарочный сертификаты/абонементы номиналом от 30 000 рублей возможно оформить в электронном виде через сайт www.salon-krasota.tilda.ws или в бумажном виде по адресу г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 13Б. Доставка сертификатов/абонементов от 30 000 рублей осуществляется за счет Исполнителя. Заказчик вправе добавить к заказу персональное поздравление для получателя подарочного сертификата/абонемента. Персональное поздравление осуществляется за счет Исполнителя но не более 3 000 рублей. Поздравление свыше 3 000 рублей оплачивается за счет Заказчика.
2.8. Абонемент предоставляет право его Заказчику/Пользователю на получение услуг, обозначенных в Абонементе. При приобретении Абонемента стоимость разового посещения рассчитывает по цене посещения в рамках Абонемента.
2.9. Срок действия Абонемента — 2 месяца с даты его приобретения. В случае, если в указанный срок Абонемент не будет использован или будет использован частично, неиспользованная часть денежных средств не возвращается.
2.10. Абонемент активируется в момент покупки.
2.11. При посещении Абонемент предъявляется администратору в качестве оплаты.
2.12. Перед проведением процедуры, оплачиваемой Абонементом, Заказчик должен предъявить Администратору Абонемент в качестве оплаты. Администратор в Абонементе должен указать дату и наименование проводимой процедуры.
2.13. В случае опоздания на сеанс, время проведения услуги сокращается.
2.14. Об отмене посещения Заказчик должен сообщить не менее чем за 24 часа до начала процедуры. Если Заказчик сообщил об отмене визита менее чем за 24 часа до начала процедуры или в случае неявки, Исполнитель имеет право списать процедуру как пройденную.
Отменить посещение можно по телефонам, указанным на сайте. Написанное в социальных сетях/мессенджерах, но не подтвержденное Администратором предупреждение об отмене визита не фиксируется.
2.15. В случае утери или утраты Абонемент подлежит восстановлению.
2.16. До начала получения услуг Заказчик обязан сообщить Исполнителю сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, особенностях физического развития и личности, об изменениях в состоянии здоровья и др).
2.17. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком желаемого результата по итогу окончания предоставления услуг.
2.18. Срок действия Подарочного Сертификата — 6 месяцев с даты приобретения.
2.19. Подарочный Сертификат может быть использован в любом отделении Группы Компаний «Княжна Дарья», - Эстетик-Центр «Княжна Дарья» по адресу г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 13Б; Врачебная и Эстетическая косметология «Княжна Дарья» по адресу г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 13Б; Академия «Княжна Дарья» по адресу г. Воронеж, бульвар Победы, д. 44; Студия Танца «Княжна Дарья» по адресу г. Воронеж, бульвар Победы, д. 44.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать Заказчику в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления в соответствии с видом Абонемента/Подарочного Сертификата/Разового Посещения, акцептованным Заказчиком.
3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
3.2. Права и обязанности Заказчика:
3.2.1. Заказчик обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.2.2. При посещении соблюдать рекомендации специалистов, выполнять требования сотрудников в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории салона.
3.2.3. При заключении настоящего договора Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
3.2.4. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения).
3.2.5. При наличии признаков у Заказчика острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение не разрешается. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе временно отстранить от посещения салона Заказчика до полного выздоровления.
3.2.6. Посещать салон согласно расписанию работы.
3.2.7. При посещении салона Заказчик обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Исполнитель не несет ответственности за оставленные без присмотра личные вещи.
3.2.8. В случае утраты, кражи, повреждения Абонемента Заказчик имеет право на его восстановление при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.3.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе салона и оказываемых им услугах.
3.3.3. Требовать оказания качественных услуг.
3.3.4. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
4. Ответственность сторон
4.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика/Пользователя Абонемента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников салона, правил посещения салона.
4.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
4.3. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества салона.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4.5. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
5. Оплата Услуг
5.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайте www.salon-krasota.tilda.ws
5.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
5.3. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.
5.4. После оплаты Заказчиком выбранных услуг Договор по публичной оферте по оказанию услуг ИП Бородина Н. В. автоматически считается заключенным.
5.5. Оплата Пользователем стоимости выбранного подарочного сертификата/абонемента производится в размере 100% в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты либо онлайн на сайте www.salon-krasota.tilda.ws
5.6. В случае отказа Заказчика от услуг салона в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств для Абонементов/Подарочных Сертификатов, срок действия которых не закончился, производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов без учета предоставленной скидки.
5.7. В случае отказа Заказчика продолжать пользование услугами по Абонементу(ам), срок действия которых не закончился, производится перерасчет стоимости. Для Абонемента, по которому производится отказ, перерасчет производится по визитной стоимости услуг.
5.8. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик вправе подать заявление на имя руководителя согласно режиму работы салона с приложением Абонемента и чека. Возврат денежных средств производится Заказчику в течение 30 банковских дней.
5.9. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно Заказчику, то есть лицу, непосредственно приобретавшему Абонемент/Подарочный Сертификат.
5.10. Для Абонементов/Подарочных Сертификатов, срок действия которых закончился, возврат денежных средств не осуществляется.
5.11. Услуги считаются оказанными и принятыми в надлежащем порядке по окончании срока действия Абонемента/Подарочного Сертификата вне зависимости от факта посещения Заказчиком салона. Двусторонний акт об оказании услуг при этом Сторонами не оформляется.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте: www.massage-cosmetologia.ru являются собственностью Исполнителя.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
7.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте www.massage-cosmetologia.ru в общедоступной форме.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 7 рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
8.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
9. Прочие условия
9.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
9.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10. Правила и условия доставки
10.1. Доставка подарочных сертификатов и абонементов, оформленных на сайте www.massage-cosmetologia.ru осуществляется по Воронежу в течение 48 часов после оформления заказа. Удобная дата и время доставки обговаривается с покупателем после совершения заказа Администратором.
10.2. Покупатель вправе выбрать один из следующих видов доставки: доставка курьером по Воронежу или самовывоз (с 8 до 22 ежедневно). Условия доставки указываются при осуществлении платежа.
10.3. Получить подарочный сертификат или абонемент может лицо, сделавшее заказ, или иное контактное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое принять оформленный заказ.
10.4. Сотрудник курьерской службы, осуществляющий доставку товара, не является официальным представителем ИП Бородина Н. В. (Лаборатория красивого лица и тела Аквазона), и следовательно, давать квалифицированные консультации по условиям использования подарочных сертификатов не уполномочен.
10.5. По всем возникающим вопросам обращайтесь по любому удобному официальному каналу связи. Номера телефонов, адрес электронной почты и данные мессенджеров указаны в разделе «Контакты» сайта www.massage-cosmetologia.ru
11. Сведения об организации и реквизиты
Врачебная и эстетическая косметология "Княжна Дарья"
ООО "ЭСТЕТИКА"
Юр. адрес: 394088, г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 13б
ИНН/КПП 3662995963/366201001
ОГРН 1153668022530
Р/счет: № 40702810502000014144 в Ярославский филиал ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» г. Ярославль
Кор. счет 30101810300000000760
БИК 047888760
Медицинская лицензия Л041-01136-36/00301693 от 21.10.2015
ТЕЛ. +7 (473) 225-11-01, +7 (952) 104-39-08
